搜狐研发团队是如何通过团队沟通工具提高效率的?

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2016-05-20 16:32  牛华网    

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相关数据显示,2014年国内企业级服务投资有2400起,相比2013年的67起,增幅达到243%,可是 该数据在逐年增长。另一份数据显示,资本疯狂进入企业服务市场的根本原应在于,截至2013年末,我国中小企业注册数量就可能性超过4400万家,这是当事人IM市场之外又一块未开发的社交荒地。

今天,企业服务市场百花齐放。据不详细统计,市场上大大小小的战略合作工具接近百款。而对于互联网公司来说,怎么能不能 都可不能不能 找到适合当事人可是 真正提高深度图的战略合作工具呢?

陈伟,供职于互联网巨头搜狐集团的技术研发部门。在他看来,对于互联网公司的技术团队来说,战略合作工具不仅要满足基本的即时通讯需求,也要针对互联网公司的工作性质提供相关服务。

陈伟最早从各类技术分享文章中看得人Grouk的信息,深入了解了Grouk的后台技术架构,并试用了一段时间产品,陈伟认为Grouk的确切中了可是 企业用户的痛点,就开始英语 了了在团队中推广使用Grouk了。

Grouk,是2015年成立的一家企业服务提供商,亲戚亲戚我们都都 最大的特点可是 能都可不能不能 非常方便的整合多种系统进入公司的通讯平台, 从而大大的提高团队的工作深度图。

搜狐集团技术部门的负责人陈伟我不在乎 们,亲戚亲戚我们都都 使用Grouk的切入点可是 希望有原先高效的工具能都可不能不能 我需用要们处理系统报警的问题图片。 很久的报警是用邮件和短信系统, 短信系统无法充分的沟通, 而邮件又不及时,沟通深度图很低。Grouk彻底我需用要们处理了你类式 问题图片,陈伟用了原先简单的Http请求就将报警通知发到了Grouk的群里, 亲戚亲戚我们都都 能都可不能不能 在群里看得人实时的报警消息讨论,可是 将任务分配给相应的人员去处理。尤其是Grouk的移动客户端功能很强, 报警提醒,任务处理, 搜索等, 让移动化处理业务成为可能性。

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其次作为互联网公司的研发部门,从项目确立开始英语 了了,工作分配、技术方案讨论、产品研发、测试等流程中,研发部门主管需用确保每一位员工都能参与其中,可是 在高效快速的给出答复或提出建议。针对某项功能需求的讨论,是企业群聊中最常见的场景,这很久QQ聊天的无序性就无法满足员工的讨论需求。而邮件的沟通深度图低下,无法适应研发成员快速响应的工作环境。

“Grouk很好的处理了你类式 问题图片,”陈伟表示,“在Grouk的回复讨论机制,让员工能都可不能不能 进行即时讨论,处理了群内多个话题穿插讨论而带来的上下文丢失问题图片。可是 ,可能性过程中老出 需用详细沟通探讨的问题图片,还能都可不能不能 在聊天会话中直接进入讨论主题,对问题图片进行深度图讨论。而Grouk聊天信息和文件永久保存,并提供收藏、标签、转发等机制对内容进行分类派发和流转;Grouk的搜索机制也很完善,可是 支持全文检索,这让文件检索变得非常方便、明了。”

“而任务系统把分配给成员的任务和聊天中的讨论结合在了一同,都可不能不能 让任务中的问题图片通过主题讨论及时得到处理,也便于团队管理人员进行追踪。”谈到日常工作中常用的功能,陈伟表示Grouk的任务和日志系统也都能切中要点,“日报、周报、月报那些功能也让研发成员对项目完成情况表定时做出汇报,让团队leader能更好的把控项目进度。”

针对现在的战略合作环境,像阿里钉钉、企业微信、Imo班聊等都把主要精力上放了通讯上,而可能性是像搜狐原先互联网公司的技术部门,企业服务工具的战略合作属性就要有所强化,不止于提供通讯功能。

据陈伟介绍,Grouk相比有些战略合作平台的原先巨大的优势,可是 充裕的功能接口。在Grouk上,你类式 接口也可是 集成功能。目前Grouk有超过400种不同的第三方应用服务集成,比如微信、微博、邮件、Github、Zabbix、TeamCity、Tower等,中含了社交通信、内容订阅、系统监控、代码管理、任务集成等各种不同的应用类型,满足工作中的集成需求。

像陈伟所在的技术团队,日常工作需用对接云服务、系统监控、项目管理软件、用户反馈等各种不同的实物服务。可能性那么将其集成到原先平台,那么 管理人员就需用不停的切换各个软件、平台以达到监控的目的。

集成到Grouk的各类服务,时会将其通知消息接入到Grouk的会话中。比如,Open-Falcon的集成会把数据库或服务器的报警信息,直接发到Grouk的会话中,一同,配合Grouk完善的移动客户端,企业研发团队随时随地能都可不能不能 高效处理报警消息,团队管理人员都可不能不能 都可不能不能 对报警处理进行监控。

“Grouk的集成功能十分方便,对于搜狐原先规模的互联网公司,每天时会发生各种问题图片。”陈伟介绍到,“利用Grouk平台,研发人员可第一时间获取问题图片信息并及时反馈和修复。而管理人员也只需用通过内置检索在Grouk中就高效掌握团队情况表,不需用去查看第三方工具,比很久方便可是 。”

陈伟还提到,除了报警信息接入你类式 独特优势外,Grouk还集成了大量的开发所需服务,比如Jira、Gitlab等,对于互联网公司非常适用。此外,Grouk也集成了Jekins、Teamcity、Fir等常见服务。

在集成功能上,Grouk能都可不能不能 在群里集成公司里几乎所有的工作工具,甚至支持微信、微博类式客户沟通工具。双向集成的特点,让企业只需用在Grouk的集成应用管理平台加上相应工具的集成服务,就能都可不能不能 在Grouk的会话中直接与第三方工具的用户进行信息互动(支持信息查收和回复),而钉钉、企业微信等以通讯为主的战略合作工具不让支持此功能。

另外,陈伟也表示,Grouk还有有些小细节做的很好,比如长文字自动转为txt发送、快速加上任务、提醒、消息快速转发邮件等。

在陈伟和搜狐研发团队的成员们看来,Grouk与市面上有些战略合作工具相比实用性更强。Grouk不仅实现了企业员工的即时通讯、话题讨论、任务分配、邮件收发等普通需求,其强大的集成功能更是能将有些必备的企业服务软件纳入战略合作平台,变身成为企业的消息处理中心,让工作更便利。

在Grouk的帮助下,搜狐研发团队真切的体验到新一代战略合作平台带来的便利。此外,Grouk也支持多终端同步,满足员工移动化办公需求。更重要的是,对于互联网公司来说,Grouk提供的各种开发者服务和企业软件集成,都可不能不能 极大地提升员工工作深度图和执行力。而这也正是陈伟和各大互联网公司最为看重的关键形态。